Dengan menggunakan layanan PT Bersahaja Dalam Menemani, Anda setuju untuk terikat oleh syarat-syarat berikut. Mohon dibaca dengan saksama.
1. Pendaftaran
- Pendaftaran sah setelah pembayaran DP diterima di rekening resmi PT.
- DP yang sudah dibayar bersifat non-refundable kecuali pembatalan dari pihak kami.
- Sisa pembayaran wajib dilunasi paling lambat H-30 sebelum keberangkatan.
2. Pembayaran
- Pembayaran HANYA melalui rekening BSI atau BRI atas nama PT Bersahaja Dalam Menemani.
- Bukti transfer wajib dikirim ke CS untuk konfirmasi.
- Pembayaran ke rekening pribadi siapapun bukan tanggung jawab kami.
3. Pembatalan Oleh Jamaah
- Pembatalan H-60: pengembalian 50% dari total biaya yang sudah dibayar (di luar DP).
- Pembatalan H-30: pengembalian 25%.
- Pembatalan H-14: tidak ada pengembalian dana, namun kursi dapat dialihkan ke jamaah lain dengan biaya administrasi.
- Pembatalan karena alasan force majeure (sakit berat, meninggal, dll) akan dievaluasi case-by-case.
4. Pembatalan Oleh Kami
Jika kami terpaksa membatalkan keberangkatan (force majeure, kebijakan pemerintah, dll), kami akan mengembalikan 100% biaya yang sudah dibayar.
5. Tanggung Jawab Jamaah
- Memberikan data yang benar dan dokumen yang valid.
- Memiliki paspor dengan masa berlaku minimal 8 bulan saat keberangkatan.
- Mengikuti instruksi mutawwif dan pendamping selama di Tanah Suci.
- Menjaga kesehatan dengan vaksinasi sesuai persyaratan.
6. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami: kebijakan pemerintah Arab Saudi/Indonesia, bencana alam, pandemi, gangguan penerbangan masal, dll.
7. Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Maros sesuai hukum Republik Indonesia.
